Hur gör man?

Att lära av tillbud

Utgångspunkten är att skapa ett säkerhetstänkande i arbetet där misstag ses som tillfällen att lära och förbättra. ”Att lära av tillbud” innebär följande:
Att notera och komma ihåg tillbud
Aktiviteter som främjar att tillbud uppmärksammas kan vara:

• att välja ett projektnamn som drar uppmärksamheten till sig som t.ex. ”Jag klarade mig”, ”Jag hade tur”, ”Klöverblad-kampanjen” eller helt enkelt ”Att lära av tillbud”
• att genomföra en motiverande undersökning bland personalen om tillbud som de varit med om eller hört talas om
• att genomföra en undersökning bland personalen om säkerhetskultur så att alla i företaget vet vilken länk, psyko-social såväl som teknisk och organisatorisk, som är svagast i säkerhetskedjan
• att cirkulera tillbudsrapporter kring störningar och avvikelser för att motivera de anställda att prata med varandra om tillbud
• att ta upp tillbud som en stående punkt på dagordningen vid möten med ledningen och de anställda om hälsa och säkerhet
• att samla en grupp anställda med olika arbetsuppgifter där kunskap kan övervinna kommunikationsproblem genom schemalagda möten och skapa ett ömsesidigt samförstånd för en säkrare arbetsplats
• att göra en lista över situationer som innebär risk för olyckor och över riskabelt beteende som hjälper de anställda att känna igen farliga situationer och riskabelt beteende.

Att tala om tillbud och rapportera dem
Detta backas upp genom möten och diskussioner i en förtroendefull anda.
Åtgärder som stödjer rapportering av tillbud kan vara:

• att samordna projekt där skyddsombud, medlemmar i skyddskommittén, kvalitetsansvariga och företagshälsovårdens personal medverkar
• att uppmuntra anställda till att använda sitt eget expertkunnande inte bara för att lösa sina ordinarie arbetsuppgifter utan också för att lösa säkerhetsrelaterade uppgifter som rör deras egen arbetssituation
• att installera en företagsbrevlåda för tillbudsrapporter som beskriver anonymiserade
• tillbudssituationer eller beskrivningar av dem som befann sig i situationen
• att belöna och uppmärksamma personer som påpekar risker och tillbud som de själva varit med om
• att informera om händelser inom företaget som behandlar tillbud uppbackade av video-material från denna internet-adress.

Detta kan ske på ett tidsbesparande och praktiskt sätt genom att man använder metoder, verktyg och instrument, t.ex. sådana som utvecklats i ”Att lära av tillbud” och som beskrivs på denna internet-adress.
Att planera och vidta åtgärder med anledning av tillbud
Stödjande åtgärder kan vara:

• att man har regelbundna möten med diskussionsgrupper som tar upp och diskuterar sina erfarenheter
• att undersöka resultaten från sådana diskussionsgrupper under medverkan av företagshälsovårdens experter
• att inom företaget ge ut tillbudsrapporter med förslag till förbättringar som genomförts
• att ha interna säkerhetsföreskrifter lätt tillgängliga så att alla anställda kan uppdatera sig närhelst det är nödvändigt och informera sina arbetskamrater
• att ha blanketter för tillbudsrapportering lätt tillgängliga för att underlätta rapportering samt påminna om hur viktigt det är att arbeta säkert och att diskutera risker och hur man ska minska dem.